這幾天對2012年的點點滴滴進行了認真的梳理，雖然沒有什么成就感，也存有很多的遺憾，但值得欣慰的是自己也并不是一事無成。盡管有很多的感慨，但心里更透徹地明白了在新的一年里自己所要追求的。
活到老學(xué)到老。俗話說，社會才是最好的大學(xué)，雖然已經(jīng)畢業(yè)了，已經(jīng)離開了校園多年，但在聯(lián)和上班的這一年中讓自己深深地體會到，自己懂得實在太少，要學(xué)的實在太多。正如領(lǐng)導(dǎo)所說的，辦公室工作人員應(yīng)該是個“全能王”，不僅要熟知辦公室的日常工作流程，還要善于交際和溝通。我知道自己存在很多欠缺，我也不要求自己成為什么“全能王”，但我一定不能停下前進的腳步。在工作生活中不斷學(xué)習(xí)不斷進步，告訴自己對人要更寬容一點、更友善一點，這也是我們內(nèi)勤客服人員最起碼的素質(zhì)，經(jīng)過這一年來的努力，我開始覺得人與人之間并不陌生，心與心的距離并不遙遠，只要我們敢于和客戶溝通，善于和客戶搭建起心靈的橋梁，那么我覺得我們的客服工作也是一件很有樂趣的事情�！ �
和學(xué)習(xí)一樣，工作也會讓女人變得更加自信和美麗。每個人都想擁有一份工作，每個人又都想擁有一份理想而又穩(wěn)定的工作，我也不例外。現(xiàn)在我已經(jīng)在聯(lián)和擁有了一份穩(wěn)定的工作，似乎覺得前所未有的滿足和享受，讓我開始愛上這里、愛上這種生活，開始體會生活其實也是一種享受。用心去發(fā)現(xiàn)和感受生活中的美好。不再只讓笑掛在臉上，而是裝進心里�！ �
有人說，我們的工作不能把它當(dāng)成職業(yè)，不能把它當(dāng)成是一種謀生的手段，而是要把它當(dāng)成一個事業(yè)去做，這樣才能挖掘出自己在工作上的潛能，成為工作中的佼佼者，現(xiàn)在我也開始體會著這么一個轉(zhuǎn)變的過程，下意識地告訴自己一定要站好最后一班崗，所以比從前更努力、更用心地工作，開始用心地去體會工作中的樂趣。
生活依然美好，時刻提醒和鞭笞自己：不要停止追求的腳步！
(新干聯(lián)和梅紅蘭）
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